·
Koçluk ilişkisinin ana
hatları ve belirli
parametrelerini anlama ve
bunları danışana ifade
etme ( örn: lojistik,
ücret, planlama, uygun
olan başka
parametrelerin
eklenmesi )
·
İlişkide neyin uygun
olup olmayacağı, neyin
teklif edilip
edilemeyeceği ve hem koç
hem de danışanın
sorumlulukları üzerinde
anlaşma sağlama
2 – Koçluk ilişkisini
danışanla birlikte ve
eşzamanlı kurma ;
·
Sürekli ve karşılıklı
saygı ve güven sağlayan
destekleyici bir ortam
yaratır
·
Danışanın refah, sağlık
ve mutluluk içinde
yaşaması ve geleceği
için içten ilgi
gösterir
·
Kişisel doğruluk,
dürüstlük ve samimiyet
sunar
·
Açık anlaşmalar yapar ve
sözlerini tutar
·
Danışanın algılaması,
öğrenme şekli ve
kişiliğine saygı duyar
·
Risk alma ve
başarısızlık korkusu da
içeren yeni davranışlar
ve hareketler için
sürekli destek sağlar ve
bunları teşvik eder
·
Danışandan kendisine
hassas ve yeni alanlarda
da koçluk yapmak için
izin ister
·
Koçluk Varlığı – Açık,
esnek ve güvenli bir
tarz kullanarak,
danışanla bilinçli ve
spontan bir ilişki
yaratabilmek
·
Koçluk süreci boyunca
varlık gösterir ve esnek
olur, içinde bulunulan
zaman dahilinde yol alır
·
Sezgilere girer ve
kişinin iç bilgeliğine
güvenir
·
Danışanla çalışmanın
birçok yolunu bulur ve
gerektiği zamanlarda en
uygun olanını seçer
·
Biraz hafifleme ve
enerji sağlamak için
mizahı etkili olarak
kullanır
·
Hareket için yeni
olasılıklar yaratarak
bakış açılarını ve
denemeleri güvenilir
şekilde geliştirir,
·
Güçlü duygularla
gizlilik sağlayarak
çalışır, kendi kendini
yönetmeyi sağlar ve
danışanın duygularından
dolayı aşırı güç elde
etmez ya da olumsuz bir
duruma düşürmez
3 – Etkili İletişim
3a ) Aktif Dinleme
;
Danışanın neyi söyleyip
neyi söylemediği
üzerinde odaklanmak,
söylenenleri danışanın
istekleri dahilinde
anlamak ve danışanın
kendi kendini ifade
etmesine destek olmaktır.
·
Koç danışanı için kendi
yarattığı gündeme değil,
danışana ve onun
gündemine katılır,
·
Olabilecek ve
olamayacaklarla ilgili
danışanın endişelerini,
hedeflerini, değerlerini
ve inançlarını anlar,
·
Kelimeler, ses
tonlamaları ve vücut
dilini birbirinden ayrı
değerlendirir,
·
Açıklık ve anlayışı
pekiştirmek için
danışanın söylediklerini
özetler, başka
sözcüklerle anlatır,
tekrarlar ve geri
yansıtır,
·
Danışanın duygu, sezgi,
endişe, inanç ve
önerilerini ifade
etmesini
cesaretlendirir, kabul
eder, araştırır ve
pekiştirir,
·
Danışanın fikir ve
önerilerini tamamlar ve
yapılandırır,
·
Danışanın anlatmak
istediğini özetler ya
da anlar ve uzun detaylı
hikayelerle zaman
kaybetmek yerine, daha
kolaylıkla istediğini
anlatmasına yardımcı
olur,
·
Danışanın, sonraki
adımlara ulaşmak için
önyargısız ve eklemeler
yapmadan durumu belli
etmesini ya da "açıklamasını" ister
Koçluk ilişkisi ve
danışan adına en çok
yarar sağlayacak bilgiyi
elde edebilmek için
güçlü sorular sorma
yeteneğine sahiptir.
·
Aktif olarak dinlediğini
ve danışanın bakış
açısını anladığını
belirten sorular sorar,
·
Keşif, içe bakış,
verilen sözler ya da
hareketi tetikleyici
sorular sorar (örneğin:
danışanın varsayımlarını
harekete geçiren şekilde
)
·
Daha fazla açıklık,
olasılık ya da yeni
öğrenme şekilleri
yaratacak açık uçlu
sorular sorar
·
Danışanı doğrulamak ya
da geçmişe bakmasını
sağlayacak sorular
değil, arzu etttiklerine
doğru ilerlemesini
sağlayacak sorular sorar
3b ) Direk İletişim –
Koçluk seanslarında
etkili ve verimli
iletişim sağlamak ve
danışan üzerinde en
olumlu etkiyi
oluşturacak dili
kullanmaktır.
·
Geribildirim yaparken
açık, net ve
paylaşımcıdır,
·
Danışanın emin olamadığı
konularda başka bir
bakış açısından bakması
ve anlamasına yardım
etmek için çerçeveleri
belirler ve çok net
ifadeler kullanır,
·
Koçluk amaçları, görüşme
planlaması, kullanılacak
teknikleri ya da
alıştırmaları açıkça
belirtir,
·
Danışan için en uygun ve
en saygın dili kullanır
(örneğin cinsellik, ırk
ayrımı, teknik terim,
argo içermeyen
diller gibi)
·
Bir noktayı
resmedebilmek ya da
kelimelerden oluşan
resmi boyayabilmek için
mecaz ve benzerlikleri
kullanır.
4 – Anlamlı öğrenmeyi
kolaylaştırma ve
Sonuçlar
Farkındalığı yaratma –
Birden fazla bilgi
kaynağını bir araya
getirmek ve
değerlendirmek;
danışanın farkındalığını
oluşturmak ve bu şekilde
üzerinde anlaşılan
sonuçlara ulaşmasına
yardımcı olmaktır.
·
Danışanın endişelerini
değerlendirirken
söylenenlerin ötesine
geçer, danışanın
tanımlamalarına takılıp
kalmaz,
·
Daha çok anlama,
farkında olma ve açıkça
ifade edebilme
becerileri için
sorgulamaya başvurur,
·
Danışan için
bilinçaltında yatan
endişeleri, kendisini ve
de dünyayı keşfetmenin
tipik ve kesin yolları,
gerçekler ve
anlatılanlar arasındaki
farkları,
düşünce-duygu-hareket
arasındaki eşitsizliği
belirler,
·
Danışanın, harekete
geçmesine yardımcı olan
ve kendisi için önemli
olana ulaşmasını
sağlayan yeni
düşünceler, inançlar,
sezgiler, duygular ve
modları keşfetmesine
yardımcı olur,
·
Danışanla derin bir
bakış açısı ile iletişim
kurar ve baktığı şeyleri
görmesini geliştirmek
için taahhüt verir,
·
Danışanı ve
davranışlarını etkileyen
farklı ve bağımsız
etkenleri görmesini
sağlar (örneğin
düşünceler, duygular,
vücut, altyapı),
·
Danışan için kullanışlı
ve anlamlı yöntemlerle
anlayışını ifade
edebilir,
·
Öğrenme ve gelişme için
danışanın güçlü olan
yönlerine karşı asıl
kullanılacak alanları ve
koçluk sırasında
üzerinde durulması
gereken en önemli konuyu
belirler,
·
Danışanın kendisine
aktarılanlar ve
yapılanlar arasındaki
farkları bulurken önemli
ve önemsiz olan
konuları, duruma göre
yapılan ve tekrarlanan
davranışları birbirinden
ayırmasını ister.
Hareketleri Tasarlama –
Koçlukta ve iş/yaşam
konularında danışan ile
birlikte öğrenmenin
sürekli olarak devam
etmesi için ve koçluk
sonucunda ulaşılacak
sonuçları etkileyecek
yeni hareketleri
yapabilmek için
olasılıklar yaratmaktır.
·
Danışanın yaptıklarını
kanıtlayacağı, pratik
yapacağı ve öğrenmesini
derinleştireceği
hareketleri belirlemek
için danışana yardımcı
olur,
·
Danışanın odaklanmasına
yardımcı olur; koçluk
anlaşmasında üzerinde
anlaşılmış belirli
endişeler ve fırsatları
sistemli olarak
keşfetmesini sağlar,
·
Alternatif fikirler ve
çözümler araştırması,
seçenekleri
değerlendirmesi ve
ilgili diğer kararları
verebilmesi için
danışandan söz alır,
·
Danışanın hemen seanslar
sonrasında tartışılan ve
öğrenilen konuları iş
yada özel yaşamında
uygulayarak, aktif
olarak deneme yapabilme
ve kendi kendini
keşfedebilmesini
geliştirir,
·
Müşterinin gelecekte
oluşacak başarısını
kutlar,
·
Yeni fikirler üretmek ve
harekete geçmeyi
sağlayacak yeni
olasılıklar bulmak için
danışanın bakış açısı ve
varsayımlarını tetikler,
·
Danışanın hemen seanslar
sonrasında tartışılan ve
öğrenilen konuları iş
yada özel yaşamında
uygulayarak, aktif
olarak deneme yapabilme
ve kendi kendini
keşfedebilmesini
geliştirir,
Planlama ve Hedef Koyma
– Danışanla birlikte
etkili bir koçluk planı
yaratmak ve bunu korumaktır.
·
Topladığı bilgileri bir
araya getirerek,
danışanın endişeleri ile
asıl öğrenme ve gelişme
alanlarını belirten bir
koçluk planı hazırlar ve
gelişim hedeflerini
danışanla birlikte
oluşturur,
·
Ulaşılabilir sonuçları
olan, ölçülebilir,
belirli konular üzerinde
odaklanmış ve hedef
tarihleri belirlenmiş
bir plan yaratır,
·
Koçluk sürecine uygun
olarak durum
değişiklikleri nedeni
ile planlamada
düzeltmeler yapar,
·
Danışan için önem
taşıyan erken başarıları
belirler ve hedef olarak
koyar,
·
Gelişimi ve Sorumluluğu
Yönetme –Danışan için
önemli olan konu
üzerinde yoğunlaşmak ve
danışanın harekete
geçmesi için sorumluluğu
verir
·
Danışandan, kendisini
hedeflerine götürecek
hareketleri yapması için
açıkça talepte bulunur,
·
Önceki seanslarda
danışanın yapmak üzere
söz verdiği hareketleri
sorarak takipte olduğunu
gösterir,
·
Önceki seanslardan bu
yana ne yaptıkları, ne
yapmadıkları,
öğrendikleri ya da
farkına vardıklarını
danışana bilgi olarak
aktarır,
·
Seanslar sırasında elde
ettiği bilgileri
hazırlar, düzenler ve
danışanla birlikte
üzerinden geçer,
·
Seanslar arasında
danışanın takip edilen
yolda kalması için
koçluk planına ve
sonuçlara dikkat
etmesini, üzerinde
anlaşılan hareketleri
yapmasını ve bir sonraki
seans için konu başlığı
belirlemesini sağlar,
·
Koçluk planına
odaklanırken, koçluk
sürecine bağlı kalarak
davranış ve hareketleri
düzeltir ve seanslar
sırasında ilerlemeler
sağlar,
·
Danışanın büyük resimde
yol aldığı yer,
bulunulan zamanda
tartışılan konular ve
nereye gitmek istediği
arasında ileri ve
gerekirse geri hamleler
yapar,
·
Danışanın öz- disiplin
kurmasını sağlar;
yapacakları ile ilgili
söyledikleri, yapılan
hareketin sonuçları ya
da zaman belirtilmiş
belirli bir plan için
danışanı sorumlu tutar,
·
Danışanın karar verme,
kilit konuları belirleme
ve kendisini geliştirme
becerilerini geliştirir
(geribildirim almak
için, öncelikleri
belirlemek ve öğrenme
yöntemini belirlemek
için, deneyimleri
yansıtabilmek ve
deneyimlerden bir şeyler
öğrenmek için),
·
Danışan, karşılıklı
anlaşma sağlanarak
yapılacağına karar
verilen hareketleri
yapmazsa, olumlu bir
tutumla onunla yüzleşir.